Sommaire

Digital Workspace Service Desk est un programme unique d'apprentissage intégré qui offre aux étudiants en B.Com, BBA, BBM, BMS,BA, BSc en économie la possibilité de construire une carrière remarquable chez Wipro, tout en poursuivant leurs études supérieures en EPGDBM (Executive Post Graduate Diploma in Business Management) dans un établissement d'enseignement de premier plan en Inde, sponsorisé par Wipro.

Critères d'éligibilité

Formation

  • 10e norme: 50% ou plus
  • 12e norme: 50% ou plus
  • Diplôme : 50% ou 5,0 ACMG ou plus, selon les directives de l'université

Année de passage

  • 2020 UNIQUEMENT

Qualification

  • BCom, BBA, BBM, BMS, BA, BSc en économie uniquement

Autres critères

  • Un écart de 3 années d'études au maximum, le cas échéant, est autorisé entre la 10e et l'obtention diplome.
  • L'éducation devrait être régulière à plein temps seulement en 10e, 12e et à l'obtention du diplome, reconnue par le gouvernement central/étatique de l'Inde.
  • Tous les arriérés et les retards doivent être validés au moment du processus de sélection.
  • Les candidats de 2019 (année de réussite) doivent avoir passé tous les examens / viva et ne doivent pas avoir d'obligation de présence en attente auprès du collège/université.
  • Doit être citoyen indien ou détenir une carte PIO ou OCI, en cas de détention d'un passeport d'un autre pays.
  • Les ressortissants du Bhoutan et du Népal doivent présenter leur certificat de citoyenneté.
  • Les candidats qui ont participé à un processus de sélection organisé par Wipro au cours des trois derniers mois ne sont pas éligibles.

Description du poste

  • Connaissances de base en informatique pour dépanner les ordinateurs de bureau et portables et répondre aux demandes d'assistance par téléphone, courrier électronique, chat et Web.
  • Excellentes aptitudes à la communication requises car vous travaillerez au sein d'équipe d'Assistance Vocale Internationale.
  • Gérer les données et mettre en œuvre les changements, fournir aux employés/clients des conseils pour traiter les problèmes difficiles ou complexes ou pour résoudre les plaintes.
  • Répondre en temps utile aux questions de prestation de services, demander et s'occuper de l'ensemble des opérations.
  • Résoudre les problèmes de système et de réseau, diagnostiquer et résoudre les défaillances du matériel ou des logiciels.
  • Apporter une assistance, y compris des documents de procédure et des rapports pertinents.
  • Soutenir le déploiement de nouvelles applications et gérer de nombreux dossiers ouverts en une seule fois et fournir des informations précises sur les produits ou services informatiques.
  • Conviction de travailler dans un environnement 24h/24 et 7j/7 (rotation des équipes/5 jours par semaine).

Stipend

    STIPEND 1ère année - 15 488 par mois
    STIPEND 2ème année - 17 553 par mois
    STIPEND de 3e année - 19 618 par mois.

Contrat de service

    Lors du recrutement, les candidats seraient tenus de signer un contrat de service pour une durée de 36 mois

Processus de sélection

  • Discussion de groupe
  • Interview technique
  • Interview RH

Il sera uniquement à la discrétion de Wipro de permettre / restreindre la participation de tout candidat, qu'il soit éligible ou non, au processus de sélection du DWSD 2020.

Décharge de responsabilité Les paramètres et la procédure de sélection dépendent uniquement de la discrétion de Wipro.Wipro n'est pas tenu de divulguer des informations à quelque stade que ce soit du processus de sélection.Wipro se réserve également le droit d'annuler toute offre provisoire si le candidat provisoirement sélectionné ne remplit pas les conditions spécifiées qui sont indispensables pour être embauché.Wipro se réserve également le droit de tenir pour responsable tout candidat provisoire s'il est prouvé qu'il est impliqué dans une activité illégale, par exemple : fausse déclaration, fraude, production de documents illégaux, etc.

Wipro n'a engagé aucune tierce partie pour mener des campagnes de recrutement, des formations requises, pour collecter des frais ou tout autre processus tel qu'envisagé dans le cadre de ce programme.Il convient également de noter que Wipro ne demande aucun frais à aucun moment de ce programme. De même, seules sont valables les inscriptions qui sont effectuées sur le site officiel de recrutement de Wipro.Toute communication prétendument faite au nom de Wipro par une tierce partie doit être considérée comme une fausse déclaration et une tentative de fraude et doit donc être ignorée.Wipro n'assume aucune responsabilité à l'égard de telles communications non autorisées faites ou crues par quiconque.

Les candidats qui se rendent coupables de toute sorte de malversations ou qui utilisent des moyens déloyaux pour faire échouer le processus de sélection sont disqualifiés/rejetés, selon le cas.

Pour toute question ou clarification, veuillez contacter manager.campus@wipro.com en utilisant comme objet <>.