Life at Wipro

Podróż Wipro

Po 2 dekadach zdobywania doświadczenia w biznesie w różnych lokalnych podmiotach, chciałam przenieść się do globalnej organizacji, której pomysły są zbieżne z wizją 2030 roku Królestwa Arabii Saudyjskiej, która jest tak nierozerwalnie związana ze mną, jak ambicja mojego regionu.

Jednakże, opuszczenie organizacji, w której zbudowałam solidną reputację i zaufanie, było skomplikowaną decyzją obarczoną wieloma pytaniami. Moja następna organizacja musiałaby zapewnić mi nieskrępowaną platformę do korzystania z wolności i wykorzystania mojego potencjału oraz potencjału ludzi, którym przewodzę. Spędziłam dużo czasu na poszukiwaniach.

Wipro zyskało dobrą reputację w regionie Królestwa Arabii Saudyjskiej w 2001 roku, co znacząco przyczyniło się do budowy bazy informatycznej w kraju, spełniając wymagania całej Arabii Saudyjskiej, a co najważniejsze, jest dobrze znane ze swoich bogatych wartości i kultury pracy.... Więc dołączyłam do Wipro 4 lata temu.

Dziś mam zaszczyt prowadzić Women Technology Park (WBP), wspólne przedsięwzięcie Wipro i Princess Nourah University (PNU), największego uniwersytetu dla kobiet na świecie.

Jedyny w swoim rodzaju park biznesowy ma na celu zapewnienie kobietom w Królestwie Arabii Saudyjskiej zatrudnienia opartego na wiedzy. Wipro Business Park - JV Co, jest poświęcony rozwojowi obiektów i infrastruktury w parku w Rijadzie, a także szkoleniom i zatrudnianiu ponad 20 000 saudyjskich kobiet, a liczba ta ciągle rośnie!

Nasze ambicje rozwojowe opierają się na pięciu nierozłącznych cechach Wipro Viz.: szacunek i reagowanie, nieustanna komunikacja, okazywanie umiejętności zarządzania i budowanie zaufania. Te solidne wartości są naszymi zasadami, którymi kierujemy się każdego dnia, tworząc środowisko zaufania, w którym zespoły, niezależnie od pochodzenia, płci czy narodowości, namacalnie odczuwają chęć zmiany i zwycięstwa!

Charakter osoby to sposób, w jaki reaguje w sytuacji kryzysowej, i czy żyje tą maksymą przez cały czas, chciałabym pogratulować całej mojej załodze, która szybko i z zaangażowaniem zareagowała na kryzys spowodowany przez COVID-19.

Pozostajemy zaangażowani w konsekwentne działania na rzecz ludzi i dobrego samopoczucia każdego z naszych pracowników i nie jest dla mnie zaskoczeniem, że wartość Wipro pozostaje fundamentem, stanowiącym przykład dla innych w regionie i na całym świecie.

Zaciętość Tajwanu w walce z pandemią ujawniła jego prawdziwą siłę. Świat dostrzegł potencjał, jaki Tajwan posiada w zmieniającym się krajobrazie gospodarczym w nowej sytuacji.

Kiedy Koronawirus zakłócił porządek na świecie, spodziewano się, że Tajwan bardzo to odczuje, biorąc pod uwagę jego bliskie położenie w stosunku do Chin kontynentalnych. W Chinach pracuje znaczna liczba ludności z Tajwanu, około 400 tysięcy z 23 milionów, a ponad kilka milionów osób z Chin regularnie odwiedza ten kraj w celach turystycznych. Masowy wybuch epidemii w Tajwanie wydawał się nieunikniony. Jednak Tajwan zanotował bardzo niewiele przypadków - 451 pozytywnych, przy 7 zgonach w lipcu 2020 r. - to wynik znacznie niższy niż w innych krajach.

Jak Tajwan tego dokonał?

Wyciągając wnioski z przeszłości, podejmując szybkie decyzje i dzięki strategii opartej na technologii.
Tajwan mógł wyciągnąć lekcję z doświadczeń związanych z epidemią SARS z 2002 roku. Kraj ten miał najwyższy współczynnik umieralności na świecie - ponad 30 zgonów w wyniku epidemii SARS. Dzięki ogromnym staraniom, SARS został w końcu opanowany.
Tajwan był jednym z pierwszych krajów, który uruchomił środki zapobiegania epidemii przeciwko COVID-19, wykorzystując do tego technologię. Już na samym początku rząd poinstruował ludzi, by zakładali maseczki, a władze zaczęły śledzić i monitorować ruchy pacjentów w szpitalach. Umożliwiono pomiary temperatury i nałożono ścisły wymóg 14-dniowej kwarantanny, co było szybkie i decydujące o sukcesie
Technologia i Big Data wraz ze sztuczną inteligencją (AI) odegrały ważną rolę w śledzeniu i namierzaniu rozprzestrzeniania się COVID-19.
Wykorzystanie analizy Big Data do mapowania osób podejrzanych o zachorowanie na COVID-19 i śledzenia źródła zarażenia było kluczowym krokiem w kierunku powstrzymania poważnej eskalacji w kraju na wczesnym etapie. Tajwańskie Krajowe ubezpieczenie zdrowotne (NHI) było połączone z serwerem danych imigracyjnych i celnych.
Posunięcie to było korzystne dla służb celnych i imigracyjnych na Tajwanie, ponieważ umożliwiało ścisłe monitorowanie podróży i podejmowanie decyzji w oparciu o dane dotyczące pochodzenia lotów i podróżnych, klasyfikując ryzyko narażenia podróżnych.
Bazy danych osób przyjeżdżających na Tajwan zostały stworzone za pomocą technologii komórkowej: Na potrzeby tego wyzwania wykorzystano kod QR. Podróżni zostali poproszeni o zeskanowanie kodu QR po przybyciu na lotnisko i poinformowanie o swoim statusie, wraz z objawami i danymi kontaktowymi.
Technologię wykorzystywano w sposób wielopłaszczyznowy, a lokalne kliniki i apteki były na bieżąco informowane o zbieranych informacjach. Pomogło to urzędnikom służby zdrowia w monitorowaniu wszystkich ognisk w czasie rzeczywistym. Historie podróży i objawy kliniczne zostały wykorzystane do postawienia diagnozy i odpowiedniego leczenia osób podejrzanych.
Niektóre z rozwiązań napędzających walkę z pandemią obejmowały:

• Podejrzani na podstawie symptomów zostali poproszeni o kwarantannę domową - telefon komórkowy śledzący ich położenie odegrał kluczową rolę w wymuszaniu ograniczenia ich przemieszczania się.
• Dostępność niezbędnych materiałów eksploatacyjnych, w tym maseczek, była zarządzana za pomocą technologii umożliwiającej wykrywanie i kontrolę braków w całym kraju. Pomogło to w optymalnej racjonalizacji zapasów.
• Sztuczna inteligencja, analiza danych i komunikacja cyfrowa były wykorzystywane do dokładnego informowania społeczeństwa. Wraz z codziennymi konferencjami prasowymi i publikowanymi danymi rządowymi, Tajwan wykorzystywał narzędzia cyfrowe, takie jak Facebook, Line i YouTube, by dotrzeć do ludności. Rząd ściśle monitorował i kontrolował fake newsy, tworząc grupy mające na celu sprawdzanie faktów i korygowanie błędnych informacji.
• Lokalne kliniki i apteki poproszono o śledzenie aktualizacji w systemie, by upewnić się, że zarażanie środowiskowe jest kontrolowane i w czasie rzeczywistym dzielono się z nimi wiadomościami z serwera NHI.
• Tajwan zdołał zapanować nad sytuacją i spowolnić rozprzestrzenianie się COVID-19 i dzieli się swoją wiedzą na temat najlepszych rozwiązań z innymi krajami.

Nowe perspektywy i krajobraz

Udana walka z COVID-19 sprawiła, że Tajwan zyskał reputację prężnego kraju. Po tym, jak Tajwan zademonstrował swoje możliwości w zakresie kontrolowania pandemii, inne kraje postrzegają Tajwan jako bezpieczne miejsce dla swojej działalności i przeniosły tu większe zespoły z innych krajów.

Wipro ściśle współpracuje z wiodącymi w branży organizacjami badawczo-rozwojowymi i firmami Tier one OEM i ODM na Tajwanie. Obecny globalny scenariusz wojny handlowej między Chinami a USA dał pozytywną motywację wielu firmom, które przenoszą się z Chin do Tajwanu. Spodziewamy się fenomenalnego wzrostu w takich sektorach jak półprzewodniki, mikroelektronika (zakłady produkcyjne i odlewnie), motoryzacja, opieka zdrowotna oraz energetyka i zakłady użyteczności publicznej. Uznając ten potencjał, Wipro inwestuje w stosowne partnerstwa i rozbudowę infrastruktury w celu wsparcia wzrostu w tym regionie.

Tajwan podjął walkę z COVID-19 w najwyższej gotowości i transparentności publicznej, koncentrując się na wspieraniu globalnego bezpieczeństwa zdrowotnego. Czy możemy wyciągnąć wnioski z futurystycznej infrastruktury cyfrowej tego kraju - jako solidnego i prężnego modelu na rzecz lepszej przyszłości? Podziel się swoimi przemyśleniami: Dan.Murthy@wipro.com.Dan.Murthy@wipro.com

Podróż Wipro

Po ukończeniu studiów jako inżynier elektryk, zaczęłam pracę w firmie inżynierskiej w Pune i marzyłam, aby pójść w ślady mojej bohaterki, Lili Poonawalli, ówczesnej doktor Alfa Laval, i kierować dużą firmą produkcyjną.

Było to na początku lat dziewięćdziesiątych, kiedy Indie dopiero co weszły na drogę liberalizacji, a produkcja się odradzała. Lecz los miał inne plany. Kiedy miałam zaledwie 23 lata wyszłam za mąż i przeprowadziłam się do New Delhi. Wkrótce stało się jasne, że jeśli będę musiała kontynuować pracę, to będzie musiało być to coś w sektorze nieprzemysłowym. W tym samym czasie branża IT w Indiach rozwijała się w szybkim tempie. Szybki postęp technologiczny, problem roku 2000, rosnąca liczba wysoko wykwalifikowanych inżynierów - wszystko to złożyło się na rozkwit branży usług IT. Ciekawa i satysfakcjonująca odmiana losu, u początku mojej podróży w IT i Wipro.

W ciągu ostatnich 20 lat Wipro stało się jedną z najbardziej inspirujących historii sukcesu w branży, a udział w tej podróży był fenomenalnym doświadczeniem. Zaczynałam jako Inżynier Systemów (nazwa nie używana dzisiaj) w firmie o wartości poniżej 1 miliarda dolarów. Dziś jestem szefem firmy Wipro w Wielkiej Brytanii, drugiego pod względem wielkości przychodów kraju Wipro i należę do rozbudowanego zespołu kierowniczego tej firmy o wartości 8,5 miliarda dolarów.

Wartości firmy Wipro, jej kultura i ludzie, otaczani jej opieką - wszystko to sprawia, że ostatnie dwadzieścia pięć lat tutaj będą niezapomniane. Jestem dumna z tego, że zrobiłam karierę jako Wiproitka i rozwijałam się zawodowo pod kierunkiem i w oparciu o system przekonań ustanowiony przez naszego Założyciela, Pana Azima Premji.

Wipro dało mi inspirujących mentorów, bliskich przyjaciół i silne poczucie wartości, które przenika wszystkie aspekty mojego życia, z których jednym z najważniejszych jest odpowiedzialność wobec społeczeństwa. Wipro dało mi wiele możliwości w różnych obszarach i organicznie rozwinęłam się na tyle, żeby wspiąć się na wyższe stanowiska kierownicze. W pewnym momencie przeniosłam się do Wipro Cares, która jest teraz częścią Fundacji Wipro, na 5 lat, aby umożliwić mi realizację mojej pasji oddawania się społeczeństwu! W zeszłym roku rozpoczęliśmy projekty CSR w Wielkiej Brytanii, a mnie przypadł zaszczyt prowadzić te inicjatywy w dziedzinie edukacji STEM we współpracy z Kings College w Londynie i Sheffield Hallam University.

Zarządzanie równowagą między pracą a życiem prywatnym nie jest łatwe, zwłaszcza dla kobiety. Tutaj również wsparcie Wipro oraz moja pasja i zapał sprawiły, że odnosiłam coraz większe sukcesy. Dziś jestem członkiem Rady Różnorodności Wipro i cieszę się, że wnoszę swój wkład i kieruję tą wielką kulturą, która ukształtowała mnie jako osobę, którą jestem dzisiaj.

Kiedy kończę 25 pamiętnych lat z Wipro, moje doświadczenie można podsumować jako „możesz robić wszystko, dopóki masz pasję, zapał, skupienie i wsparcie", a Wipro jest dla mnie tym wielkim filarem wsparcia i siły.

Jestem wdzięczna za tę wspaniałą firmę, która pielęgnuje pasję i uważa ją za nieodłączną część swoich programów rozwoju i wzrostu oraz zapewnia kulturę integracji, gdzie każdy wygrywa!

Hiring transformation post COVID-19

Sridhar AkshanthulaTalent Transformation Head With the COVID-19 crisis hitting the globe and the attendant social distancing norms that are being followed, recruitment is turning into a non-contact activity. Organizationsare looking at remote recruiting mechanisms.

Remote or non-contact recruiting means there is no in-person interaction between the recruiter and the candidate. All interactions happen in virtual space. While this couldbe cost-effective as it avoids travel, it poses questions with regard to the mechanism to evaluate the right candidate and also ensuring no malpractices take place during recruitment.

The evaluation process has to offer adequate confidence to the recruiter / technical panellists regarding the technical skills of the candidate. This could involve evaluating the coding competence of the candidate using appropriate coding assessments. The recruiter / technical panellist has to also ensure that the candidate is not resorting to any malpractices during the interview process.

Certain guidelines have been drawn up for panellists who conduct remote evaluation to help in identifying the right candidate

• The technical evaluation of the candidate should be done using good collaboration tools that allow audio, video and screen sharing features.
• At the start, the recruiter or technical panellist could politely ask the candidate to show an identification proof with a photograph where the candidate can be clearly seen a long with his/her name. The recruiter / panellist should endeavour to validate if the candidate is the same individual as seen in the Identification photo.
• At the start of the interview the panellist should ask the candidate to turn his/her audio & video on.
• The panellist should ensure that the audio and video quality [on both sides] is good. The panellist should ensure that the candidate can be clearly seen and heard.
• There should be no distractions / people moving in and out of the frame during the interview. Ask the candidate to choose a location where there are no distractions.
• The panellist should ask the candidate to “zoom-out” the camera to ensure the candidate’ s face is clearly visible along with the table along with Laptop or other devices.
• The panellist should observe the eye movement of the candidate to gauge any inappropriate eye movement. Lip movements of the candidate should also be observed to ensure it is in sync with the audio. If there is a lag / distortion the recruiter should ask the candidate to connect over a better network connectivity.
• The panellist should observe the candidate, through the course of the interview, and made sure no mobile or other devices are used by the candidate for assistance during the interview.
• For coding assessment – the panellist should ask the candidate to share his/her computer or laptop. Monitor for any external help that the candidate tries to take to copy code.

The recruiter / panellist should follow the above guidelines in a very non-intrusive manner and make sure that the candidate feels at ease and is not feeling uncomfortable. While these checks are required to prevent malpractices, they should in no way give the candidate a feeling that he/she is being subjected to unnecessary checks / snooping.

While remote recruiting brings its own challenges – it comes with multiple benefits which make remote recruiting a phenomenon that may stay for some time. Some of thekey benefits of remote recruiting include:

• Cost savings due to avoidance of travel [both panel and candidate]
• Flexibility in interview scheduling
• Multiple innovative solutions like auto-authentication, AI-powered auto-proctoring etc., which help address malpractices in hiring.
• Enable panels across the globe to participate in evaluation – making the evaluation robust.
• Recorded video evaluations – helps retrieve & validate interview feedback for audit and learning purposes.

Hiring in the post-COVID times will continue to follow some of the guidelines discussed as well as leverage on tools that help in preventing malpractices. Some of these guidelines & tools could continue beyond and become a part of the recruitment world.

Inclusion - Embracing the Journey!

The last 20 years has been a rollercoaster ride, whether it was studying psychology in London, moving to Chennai and starting my own business, or joining Wipro without any clue about IT services. As a blonde 5’10 Australian woman, I definitely stand out which is funny because I feel so comfortable and forget that I look different. However, I am quickly brought back to reality when people ask me where my native or I see a look of panic as I am about to speak. It makes me work hard to build a level of comfort, so everyone can relax and feel at ease around me.

While my ethnicity is very visible, most people do not realize that I am gay. Following the questions about my native, I am often asked about my husband, which again \nleads to awkwardness and me trying to make them not to feel embarrassed that they did not know or they assumed I was straight. Initially, at work, I was in the closet \nas I was afraid to be judged negatively. I wanted to be known for my work and contributions to the organisation. Over the last couple of years, however, I realized that \nI needed to be more visible and help bring about more awareness for the LGBTQ+ community, particularly when someone told me that there are no gay people in the \norganisation. I also witnessed some exclusion towards certain types of non-gender-conforming employees and people who were not married. It inspired me to want to \ncreate a safety net and an invitation for LGBTQ+ employees to tell their stories and bring their full selves to work. My coming out of the closet was made easier when \nWipro added LGBTQ+ to its inclusion and diversity charter in 2018, and when leaders started coming out as strong allies in support of the community. The overturning\nof Section 377 also gave the organisation the confidence to drive the LGBTQ+ inclusion agenda with a lot more focus. The law for a long time had interfered with \npeople’s fundamental right for equality and dignity.

Now leading the LGBTQ+ charter for Wipro, it’s been an eye-opener for me. Aside from ensuring gender-neutral policies, practices and processes, introducing gender-inclusive restrooms and insurance coverage for gender reassignment surgery, our immediate focus has been on LGBTQ+ sensitization sessions and building a strongly-allied community. Such sessions and changes in our policies have really helped in creating awareness and eradicating unconscious bias. Being accepted for being ourselves by others enables us to do our best at work and let go of any façade. The need for togetherness is even more required during Covid times as many of us are working remotely and separated from our larger support systems and work colleagues.

Covid has allowed us to reflect on what is important in our lives and also made us appreciate what is truly important. For example, less commute has meant more quality time to spend with our loved ones. Given the new perspectives, I am even more confident about the future as Wipro’s inclusion journey gains momentum.

11 key life lessons that COVID-19 taught me

The year 2020 has been unique, to say the least. Never in my wildest dreams could I have ever imagined the way the Coronavirus would wreak havoc in our lives and leave us shaken to the core.

The days, weeks, and months that followed in the wake of the COVID-19 pandemic was nothing like anything I had experienced before.

The emotional turmoil of listening to the news as the number of people affected by the virus kept skyrocketing was extremely difficult to process. In addition, the constant anxiety about our loved ones who were away from us while being cooped up in our homes with zero social interaction was enough to send me on a downward spiral.

That was when I realized I needed to get back in control before I lose myself completely. I decided to make some conscious choices for my mental and emotional well-being. These have served me in good stead and reminded me that each day is a new one with immense possibilities.

I have penned down a few things which I have been practicing religiously for the past 6 months. These have helped me stay calm and composed to a great extent \nin these testing times. I hope you’ll find them useful too:

• Finding a sense of purpose - The importance of existence and the intrinsic motivation to do and achieve.
• Optimal breathing - Our breath connects the outer world to our inner world. Pranayamas or breathing helps in enhancing immunity, willpower, and mental strength.
• Contributing to the emotional well-being of all without having any expectations from others.
• Practicing silence and meditation - Being mindful and self-aware reduces stress and negative emotions.
• Practicing Yoga every day and making it a part of our lives.
• Using creativity and systems thinking at work.
• Believing in the power of positivity.
• Finding inner happiness in all things, both big and small.
• Making "giving back to society" a lifestyle choice.
• Being confident and calm even during tough times.
• Moving out of our comfort zones.

There is always something positive to look forward to, even though on some days we might need to look a little harder. The above practices have helped me stay positive and cultivate an optimistic outlook on life. Incorporating them in your daily lives will help you focus your attention on the positive and help you find peace and happiness.

Wipro & Me - a mutually fulfilling partnership!

It was a positive hunch with Wipro’s engaging campus approach rather than any formal research that made me accept their offer over other global brands in 1993.

The first seven years of my career in business development in India shaped me with valuable experience of managing challenging customer relationships and developing priceless friendships and mentors.

Mutual respect, standing up for each other, open culture and inclusive mindset have kept me grounded in the evolving world of Wipro. Having grown with a company that was barely 3,500 strong when I joined 27 years ago, 3 logos, 2 Chairmen, and 7 CEOs later, I am now a proud part of a truly diverse and global enterprise of over 180,000 employees!

Like many other long-tenured leaders at Wipro, I evolved from nationwide roles in India to diverse European roles based out of London since 2000. Exciting experiences across Europe increased my cross-cultural sensitivities and broadened my horizons, enhanced my taste buds, and created diverse memories for me to cherish.

Client-facing roles demanded frequent India travels. I had ushered my first-born to & from Bombay during five key client visits to Bangalore in his first 18 months. As a young mum of two soon after, I was unanimously supported in my proposal to create a role to manage key partnerships that minimised my official trips to India. I achieved and exceeded ambitious goals consistently with solid support from my husband and childminder while developing Europe-wide relationships with day-return flights in all subsequent roles for the next 10 years.

The stress of giving dedicated attention to my 6-year-old with Asperger’s daunted me at one point to consider leaving Wipro and seek a part-time role in a different “lighter” career. To my amazement, my manager then created a conducive environment where I gradually mastered the art of balanced integration of my personal and work priorities. A subsequent manager who insisted I return to full-time work five years later, promptly signed off with global HR on my contract having “full flexibility in perpetuity at Wipro!”

Both these exceptions were made “first-time” at Wipro between 2005 and 2010, when part-time and flexi-working were not accepted norms in most companies globally.

My philosophy of a successful career with work-life integration is to truly love the roles I play. If we spend our majority of waking hours at work, we must feel comfortable with our colleagues, customers and executives.

Wipro is the bedrock of culture where you are not rebuked for making a mistake (unless it crosses the boundaries of our values). It’s an environment that recognises varied working styles – whether emotionally high or calm and diplomatic; whether a high-flying executive or a niche-player. Not being judged for having different opinions, but only on your skills, performance, and abilities to delight customers and partners, aiming at ethical business growth.

The evolution of brand Wipro since 1993 has taught me to remain “comfortable being uncomfortable”, a life-lesson I strive to set as an example for my children and those who get inspired by my journey.

Not to mention the pride we hold in our hearts from the ever-inspiring Mr. Premji, whose generosity in action has inspired me as much. I am a Trustee of my family’s “Kakalia Foundation Kunashne” (Good Deeds) and actively contribute financially to multiple charities.

I mentor at Wipro and also via the online mentoring platform Everwise. I volunteer to guide and help many distressed parents who discover their child has special needs. Championing the “Persons with Invisible Disabilities”, part of Wipro’s D&I UK chapter, keeps me grounded and makes me count my blessings! Also rewarding is my role as Chairperson of a community initiative (CZC: Caring for the Zoroastrian Community) across the UK, with 35 volunteers phoning our 70 registered isolated elderly folks to ensure their overall wellbeing alongside intergenerational activities.

My instinct to accept Wipro’s offer in 1993 was my best gut-feel ever, 27 years and counting!