Job Description
Job Title:  Quality Assurance Analyst
City:  Budapest
State/Province:  Hungary State
Posting Start Date:  7/21/26
Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients’ most complex digital transformation needs. Leveraging our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, and operations, we help clients realize their boldest ambitions and build future-ready, sustainable businesses. With over 230,000 employees and business partners across 65 countries, we deliver on the promise of helping our customers, colleagues, and communities thrive in an ever-changing world. For additional information, visit us at www.wipro.com.
Job Description: 

Job Description

Do

•    Excellent communication skills
•    Ability to Empathize, pacify and handle Irate Customers with Exceptional communication skills. 
•    Technical Knowledge in Troubleshooting Base Operating system Issues and eager to learn New Technologies. 
•    Troubleshooting Windows, Outlook, Teams, Citrix. VDI, VPN, Security App etc. over Remote Support 
•    Answer incoming calls and respond to customer’s emails in timely manner. 
•    Manage and resolve customer complaints. 
•    Identify and escalate issues to supervisors as and when needed. 
•    Provide product and service information to customers. 
•    Research required information using available resources and Offer Solution to customers. 
•    Research, identify, and resolve customer complaints using applicable software. 
•    Route calls and tickets to appropriate resources and Domains who can best support he user, 
•    Document all call information according to standard operating procedures. 
•    Recognize, document, and alert the management team of trends in customer calls. 
•    Create SOPs for new Issues and resolution given. 
•    Complete call logs and reports.

͏

͏

͏

͏
Mandatory Skills: Desktop Support .

 

Experience: 1-3 Years .

 

Reinvent your world. We are building a modern Wipro. We are an end-to-end digital transformation partner with the boldest ambitions. To realize them, we need people inspired by reinvention. Of yourself, your career, and your skills. We want to see the constant evolution of our business and our industry. It has always been in our DNA - as the world around us changes, so do we. Join a business powered by purpose and a place that empowers you to design your own reinvention.
Information at a Glance

Állásértesítések kérése

Értesítéseket kap, ha nyitott pozícióink vannak, és egyéb releváns karrierhíreket kap


Regisztráció >

Csatlakozzon hozzánk

Fedezze fel az érdeklődési körének és készségeinek megfelelő nyitott pozíciókat


Álláskeresés >

Ha gyanús levelekkel, hirdetésekkel vagy olyan személyekkel találkozik, akik állást kínálnak a Wipro-nál, kérjük, írjon nekünk e-mailt a helpdesk.recruitment@wipro.com címre. Ne küldje el e-mailben önéletrajzát erre az azonosítóra, mivel nem figyelik az önéletrajzokat és a karrierpályázatokat.

Az etikátlan/tisztességtelen felvételi gyakorlattal kapcsolatos panaszokat vagy aggályokat az ombudsmani csoportunkhoz kell intézni a ombuds.person@wipro.com.

Esélyegyenlőségi munkáltató vagyunk. Minden képzett pályázó fajra, bőrszínre, kasztra, hitvallásra, vallásra, nemre, családi állapotra, életkorra, etnikai és nemzeti származásra, nemi identitásra, nemi önkifejezésre, szexuális irányultságra, politikai irányultságra, fogyatékossági státuszra, védett veterán státuszra vagy bármely más, törvény által védett tulajdonságra való tekintet nélkül kap figyelembevételt.

A Wipro elkötelezett egy hozzáférhető, támogató és befogadó munkahely megteremtése mellett. A felvételi és kiválasztási folyamat során minden pályázó számára ésszerű alkalmazkodást biztosítanak, beleértve a fogyatékossággal élő személyeket is. A szállásokat lehetőség szerint a jelentkezés előtt közölni kell, és azokat egyedileg felülvizsgálják. A Wipro mindenki számára egyenlő esélyeket biztosít, és értékeli a sokszínűséget.