Job Description
Job Title:  Helpdesk Role
City:  Riyadh
State/Province:  Riyadh Province
Posting Start Date:  1/23/26
Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients’ most complex digital transformation needs. Leveraging our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, and operations, we help clients realize their boldest ambitions and build future-ready, sustainable businesses. With over 230,000 employees and business partners across 65 countries, we deliver on the promise of helping our customers, colleagues, and communities thrive in an ever-changing world. For additional information, visit us at www.wipro.com.
Job Description: 

Skills

Good understanding of end to end human resources processes (COE and Ops)
Proficient in MS-Office (preferably Word & Excel)
Familiar with HR strategy and admin processes in ERP
Excellent written and verbal English skills

 

Job Description - Executive

• Respond to customer queries through Chats, tickets & emails
• Manage escalations (attend call, research on issue, coordinate with multiple teams to derive resolution etc)
• Ensure timely and accurate service delivery
• Track & document process updates/ changes. Share it with team at requisite intervals
• Update SOPs/ knowledge documents at requisite intervals
• Provide 2nd level support to team on queries
• Assist with preparation of reports (performance based, adhoc etc)
• Assist with support on root cause analysis on dissatisfied customer feedback


 
Mandatory Skills: HRO .

 

Experience: 1-3 Years .

 

Reinvent your world. We are building a modern Wipro. We are an end-to-end digital transformation partner with the boldest ambitions. To realize them, we need people inspired by reinvention. Of yourself, your career, and your skills. We want to see the constant evolution of our business and our industry. It has always been in our DNA - as the world around us changes, so do we. Join a business powered by purpose and a place that empowers you to design your own reinvention.
Information at a Glance

احصل على تنبيهات الوظائف

تلقي إشعارات عندما يكون لدينا أدوار مفتوحة والحصول على أخبار مهنية أخرى ذات صلة


سجل >

انضم إلينا

استكشف الأدوار المفتوحة التي تتناسب مع اهتماماتك ومهاراتك


البحث عن وظائف >

إذا واجهت أي بريد أو إعلانات أو أشخاص مشبوهين يقدمون وظائف في Wipro، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على helpdesk.recruitment@wipro.com. لا ترسل سيرتك الذاتية بالبريد الإلكتروني إلى هذا المعرف حيث لا تتم مراقبتها للسير الذاتية والتطبيقات المهنية.

يجب توجيه أي شكاوى أو مخاوف بشأن ممارسات التوظيف غير الأخلاقية / غير العادلة إلى مجموعة محققي المظالم لدينا على ombuds.person@wipro.com.

نحن صاحب عمل تكافؤ الفرص. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على اعتبار للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الطائفة أو العقيدة أو الدين أو الجنس أو الحالة الاجتماعية أو العمر أو الأصل العرقي والقومي أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي أو التوجه الجنسي أو التوجه السياسي أو حالة الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو أي خاصية أخرى يحميها القانون.

تلتزم Wipro بإنشاء مكان عمل يسهل الوصول إليه وداعم وشامل. سيتم توفير ترتيبات تيسيرية معقولة لجميع المتقدمين بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة ، طوال عملية التوظيف والاختيار. يجب إبلاغ التسهيلات قبل تقديم الطلب ، حيثما أمكن ، وسيتم مراجعتها على أساس فردي. توفر Wipro فرصا متساوية للجميع وتقدر التنوع.