Job Description
Job Title:  Analyste des opérations TI / Analyste du support à la production
City:  Montreal
State/Province:  Quebec
Posting Start Date:  10/29/26

Wipro Limited (NYSE : WIT, BSE : 507685, NSE : WIPRO) est une entreprise de premier plan spécialisée dans les services technologiques et le conseil, qui se concentre sur le développement de solutions innovantes répondant aux besoins les plus complexes de ses clients en matière de transformation numérique.

Grâce à notre portefeuille complet de compétences en conseil, conception, ingénierie et opérations, nous aidons nos clients à concrétiser leurs ambitions les plus audacieuses et à bâtir des entreprises durables, prêtes pour l’avenir.

Avec plus de 230 000 employés et partenaires commerciaux répartis dans 65 pays, nous nous engageons à aider nos clients, nos collaborateurs et nos communautés à prospérer dans un monde en constante évolution.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.wipro.com.

 
 
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Résumé du poste

Nous recherchons un(e) Analyste des opérations TI / Analyste du support à la production motivé(e) pour soutenir les activités quotidiennes liées aux opérations informatiques, aux applications et aux environnements de production.

Il s’agit d’une excellente occasion de début de carrière, destinée aux nouveaux diplômés ou aux candidats possédant jusqu’à 2 ans d’expérience, souhaitant développer leur carrière dans les domaines des opérations TI, du support à la production et de la gestion des services TI (ITSM).

Qualifications requises

  • Maîtrise en informatique, technologies de l’information, génie logiciel, génie informatique ou dans un domaine connexe.
  • 1 à 2 ans d’expérience. Les nouveaux diplômés sont également encouragés à postuler.
  • Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
  • Compréhension de base des infrastructures TI, des applications, des bases de données ou du support à la production.
  • Connaissance de base des concepts de gestion des incidents, des problèmes et des changements.
  • Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Volonté d’apprendre et de développer ses compétences dans les opérations TI et les processus ITSM.

Qualifications souhaitées

  • Expérience académique, projet universitaire ou stage dans les domaines des opérations TI, du centre de services (Help Desk), du support applicatif ou du support à la production.
  • Familiarité avec les outils ITSM / Service Desk, notamment ServiceNow.
  • Connaissances de base en SQL, Windows/Linux, réseaux ou technologies infonuagiques (Cloud).
  • La certification ITIL Foundation constitue un atout, mais n’est pas obligatoire.

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Compétences obligatoires : Gestion de projet

Expérience : 5 à 8 ans

Réinventez votre monde

Nous construisons un Wipro moderne. Nous sommes un partenaire de transformation numérique de bout en bout, porté par des ambitions audacieuses. Pour les concrétiser, nous avons besoin de personnes inspirées par la réinvention : celle d’elles-mêmes, de leur carrière et de leurs compétences.

Nous souhaitons accompagner l’évolution constante de notre entreprise et de notre secteur. Cela a toujours fait partie de notre ADN : à mesure que le monde qui nous entoure évolue, nous évoluons également.

Rejoignez une entreprise guidée par une mission forte et un environnement qui vous donne les moyens de façonner votre propre réinvention.

Diversité, équité et inclusion

Wipro s’engage à créer un environnement de travail accessible, bienveillant et inclusif. Des mesures d’adaptation raisonnables seront proposées à tous les candidats, y compris aux personnes en situation de handicap, tout au long du processus de recrutement et de sélection.

Dans la mesure du possible, les besoins en matière d’adaptation doivent être communiqués à l’avance lors de la candidature et seront examinés au cas par cas.

Wipro offre des chances égales à tous et valorise la diversité.
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Si vous rencontrez un courrier, des publicités ou des personnes suspectes offrant des emplois chez Wipro, veuillez nous envoyer un e-mail à helpdesk.recruitment@wipro.com. Ne pas envoyer votre CV à cette adresse car elle n'est pas surveillée pour les CV et les candidatures professionnelles.

Toute plainte ou préoccupation concernant des pratiques de recrutement non éthiques/injustes doit être adressée à notre groupe Ombuds  à l'adresse ombuds.person@wipro.com.

Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à la race, la couleur, la caste, la croyance, la religion, le sexe, l'état matrimonial, l'âge, l'origine ethnique et nationale, l'identité de genre, l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'orientation politique, le statut d'invalidité, le statut de vétéran protégé, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Wipro s'engage à créer un lieu de travail accessible, favorable et inclusif. Des aménagements raisonnables seront fournis à tous les candidats, y compris les personnes handicapées, tout au long du processus de recrutement et de sélection. Les aménagements doivent être communiqués à l'avance de la candidature, dans la mesure du possible, et seront examinés sur une base individuelle. Wipro offre des opportunités égales à tous et valorise la diversité.