Job Description
Job Title:  Salesforce Administrator-Hybrid
City:  Oakville
State/Province:  Ontario
Posting Start Date:  11/4/25
Job Description: 

Job Description

 

We’re seeking a client‑facing Senior Salesforce Admin to own production support and configuration across Sales/Service Cloud (FSC a plus). You’ll triage incidents, drive RCA, deliver admin/config solutions (users/roles/permissions, flows, validation rules, case processes), manage sandboxes and releases, and partner closely with business and clients

  • Develop software solutions by studying information needs, studying systems flow, data usage and work processes
  • Investigating problem areas followed by the software development life cycle
  • Facilitate root cause analysis of the system issues and problem statement
  • Identify ideas to improve system performance and impact availability
  • Modifying software to fix errors, adapt it to new hardware, improve its performance, or upgrade interfaces.
  • Analyzing information to recommend and plan the installation of new systems or modifications of an existing system
  • Ensuring that code is error free or has no bugs and test failure
  • Documenting very necessary details and reports in a formal way for proper understanding of software from client proposal to implementation
  • Ensure good quality of interaction with customer w.r.t. e-mail content, fault report tracking, voice calls, business etiquette etc
  • Timely Response to customer requests and no instances of complaints either internally or externally

 

Job Requirements:

 

Salesforce Admin certification;

3-5 years’ Salesforce Administrator experience is required

Excellent communication

Experience with FSC knowledge/certificationApp Builder, Service Cloud advanced features, DevOps Center/Copado is preferre

 

Wipro is committed to creating an accessible, supportive, and inclusive workplace. Reasonable accommodation will be provided to all applicates including persons with disabilities, throughout the recruitment and selection process. Accommodations must be communicated in advance of the application, where possible, and will be reviewed on an individual basis.. Wipro provides equal opportunities to all and values diversity.

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Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à la race, la couleur, la caste, la croyance, la religion, le sexe, l'état matrimonial, l'âge, l'origine ethnique et nationale, l'identité de genre, l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'orientation politique, le statut d'invalidité, le statut de vétéran protégé, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Wipro s'engage à créer un lieu de travail accessible, favorable et inclusif. Des aménagements raisonnables seront fournis à tous les candidats, y compris les personnes handicapées, tout au long du processus de recrutement et de sélection. Les aménagements doivent être communiqués à l'avance de la candidature, dans la mesure du possible, et seront examinés sur une base individuelle. Wipro offre des opportunités égales à tous et valorise la diversité.