Job Description
Job Title:  Senior Network Voice Engineer
City:  Riyadh
State/Province:  Riyadh Province
Posting Start Date:  5/6/26
Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients’ most complex digital transformation needs. Leveraging our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, and operations, we help clients realize their boldest ambitions and build future-ready, sustainable businesses. With over 230,000 employees and business partners across 65 countries, we deliver on the promise of helping our customers, colleagues, and communities thrive in an ever-changing world. For additional information, visit us at www.wipro.com.
Job Description: 

Job Description

Job Title: Senior Network Voice Engineer
N skill: Cisco CUCM

N-1 skill: Genesys PureConnect, Ribbon SBC

Role Summary

We are seeking an expert Senior Unified Communications Engineer to manage a complex, multi-vendor voice ecosystem. The primary focus of this role is the engineering and support of our Genesys PureConnect contact center as it transitions from a traditional On-Premises deployment to a Hybrid deployment model.

You will act as the internal technical lead supporting a 3rd-party vendor during this critical migration, ensuring operational stability of the existing environment—including the Verba (Verint) recording solution. Additionally, you will manage Cisco CUCM for desk telephony and oversee high-end AV integrations (Q-SYS) within Microsoft Teams.

͏

Key Domains & Responsibilities

1. Genesys PureConnect (Migration & Hybrid Architecture)

2. Verba (Verint) Management & Decommissioning

3. Microsoft Teams & Q-SYS (Video & AV)

4. Cisco Unified Communications (CUCM)

5. Core Voice & Network Engineering

͏

Required Skills & Qualifications

  • Experience: 7+ years in Voice/UC Engineering with specific focus on Contact Centers.
  • Core Technical Stack:
    • Expert: Genesys PureConnect (Architecture, Handlers, Hybrid deployment concepts).
    • Expert: Microsoft Teams Rooms (MTR) & Q-SYS Audio/Video integration.
    • Strong: Cisco CUCM (Call Manager).
    • Strong: SIP Signaling & Network troubleshooting.
  • Project Experience: Proven experience acting as a technical lead during major telephony platform migrations (On-Prem to Cloud/Hybrid).

Preferred Certifications

  • Genesys: PureConnect Certified Engineer (ICCE).
  • Microsoft: Microsoft 365 Certified: Teams Voice Engineer Expert (MS-720).
  • Q-SYS: Q-SYS Level 2 Certification.
  • Cisco: CCNP Collaboration.
Mandatory Skills: Network Voice Admin .

 

Experience: 3-5 Years .

 

Reinvent your world. We are building a modern Wipro. We are an end-to-end digital transformation partner with the boldest ambitions. To realize them, we need people inspired by reinvention. Of yourself, your career, and your skills. We want to see the constant evolution of our business and our industry. It has always been in our DNA - as the world around us changes, so do we. Join a business powered by purpose and a place that empowers you to design your own reinvention.
Information at a Glance

احصل على تنبيهات الوظائف

تلقي إشعارات عندما يكون لدينا أدوار مفتوحة والحصول على أخبار مهنية أخرى ذات صلة


سجل >

انضم إلينا

استكشف الأدوار المفتوحة التي تتناسب مع اهتماماتك ومهاراتك


البحث عن وظائف >

إذا واجهت أي بريد أو إعلانات أو أشخاص مشبوهين يقدمون وظائف في Wipro، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على helpdesk.recruitment@wipro.com. لا ترسل سيرتك الذاتية بالبريد الإلكتروني إلى هذا المعرف حيث لا تتم مراقبتها للسير الذاتية والتطبيقات المهنية.

يجب توجيه أي شكاوى أو مخاوف بشأن ممارسات التوظيف غير الأخلاقية / غير العادلة إلى مجموعة محققي المظالم لدينا على ombuds.person@wipro.com.

نحن صاحب عمل تكافؤ الفرص. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على اعتبار للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الطائفة أو العقيدة أو الدين أو الجنس أو الحالة الاجتماعية أو العمر أو الأصل العرقي والقومي أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي أو التوجه الجنسي أو التوجه السياسي أو حالة الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو أي خاصية أخرى يحميها القانون.

تلتزم Wipro بإنشاء مكان عمل يسهل الوصول إليه وداعم وشامل. سيتم توفير ترتيبات تيسيرية معقولة لجميع المتقدمين بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة ، طوال عملية التوظيف والاختيار. يجب إبلاغ التسهيلات قبل تقديم الطلب ، حيثما أمكن ، وسيتم مراجعتها على أساس فردي. توفر Wipro فرصا متساوية للجميع وتقدر التنوع.